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Informações Gerais
Quais nossos horários de atendimento?
Dias de semana (Segunda á Sexta) - das 08:00 ás 16:45
Não atendemos de Sábado, Domingo e Feriados.
Em quanto tempo a Maxinutri vai me responder?
Depende do canal de atendimento. Caso você tenha optado por telefone, estaremos de prontidão para lhe atender em nossos horários de atendimento. Se você optou por nos enviar uma mensagem no Chat Messenger do Facebook ou no Direct do Instagram, respondemos entre 12 e 24 horas (dentro de dias úteis). E se caso você tenha optado por E-mail, respondemos entre 24 á 48 horas (dentro de dias úteis). Todos esses limites de tempo de resposta é valido para dias úteis, sendo os dias de semana (segunda á sexta) e nos sábados, no período da manhã.
Como falar com a Maxinutri?
Provavelmente você encontrará a resposta para alguma de suas dúvidas através de nossa central de atendimento em forma de perguntas e respostas.
Caso sua dúvida não conste em nossa central de atendimento, ou você não tenha nenhuma pergunta para fazer ou dúvida para tirar, e queira fazer uma troca ou devolução você pode mandar diretamente um e-mail para nossa equipe através do vendasweb@maxinutri.com.br, ou nosso WhatsApp solicitando o procedimento de trocas e devoluções.
*Se ainda assim você precisar falar com um de nossos atendentes, você tem as opções abaixo:
- Chat Messenger do Facebook
- Email (vendasweb@maxinutri.com.br)
- Telefone (43) 98828-5151
Quais informações preciso ter em mãos para ter um bom atendimento?
Certifique-se de possuir todas as informações possíveis como: número do pedido, número da Nota Fiscal, e-mail da compra realizada, CPF, fotos, etc. Isso ajudará para que nós possamos lhe ajudar da forma mais rápida e eficiente possível.
Entre em contato:
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CNPJ: 26.013.504/0001-30 | Rua Formigueiro-ocre, 103, Parque Industrial
A Maxinutri é uma empresa brasileira, fundada em 2007, especializada em shakes, chás e sopas solúveis. Hoje, oferece em seu portifólio mais de 250 produtos e está presente em 81 mil pontos de venda em todo o Brasil. Com forte presença no Canal Farma, a Maxinutri se destaca como uma das líderes do setor, atendendo todo o território brasileiro por meio de logística própria, além de exportações para a Ásia, Oriente Médio e América Central. Sua fábrica é referência no mercado, seguindo rigorosamente a BPF (Boas Práticas de Fabricação) e as normas da FDA (Federal Drug Administration), com laboratórios equipados para garantir a qualidade. A Maxinutri fabrica internamente cápsulas, comprimidos, sachês, blisters, sticks, latas e frascos, contando com uma equipe qualificada e tecnologia de ponta. O foco em pesquisa e desenvolvimento assegura a inovação e a conformidade com as normas da ANVISA (Agencia Nacional de Vigilância Sanitária). Produzindo 100% com energia solar, a empresa também adota a logística reversa para retirar do mercado todas as embalagens comercializadas. Reconhecida como um excelente lugar para trabalhar, a Maxinutri foi certificada como GPTW (Great Place to Work) por seisanos consecutivos, destacando-se em 2023 no ranking do Paraná.
A Maxinutri é uma empresa certificada pela FSSC 22000 (Food Safety System Certification), um dos mais reconhecidos e rigorosos padrões internacionais de gestão de segurança de alimentos. Essa certificação é baseada em normas como a ISO 22000, em requisitos específicos de segurança e nas Boas Práticas de Fabricação, garantindo que nossos processos sigam elevados padrões de controle, qualidade e rastreabilidade. Isso assegura que nossos produtos sejam fabricados em um ambiente seguro, monitorado e em constante aprimoramento. Ela reforça o compromisso da Maxinutri com a excelência operacional e consolida nosso propósito de oferecer produtos seguros, de alta qualidade e alinhados às melhores práticas internacionais.
FDA é a sigla de Food and Drug Administration, que significa Administração de Comidas e Remédios (em português). FDA é
um órgão do governo dos Estados Unidos, criado em 1862, com a função de controlar os alimentos e medicamentos, através
de diversos testes e pesquisas. A Maxinutri é certificada com o FDA, registro que é indispensável para distribuição dos
produtos dentro dos Estados Unidos.
